芷兰街道：政务延伸覆盖社区 群众享受高效服务
湖南日报·新湖南客户端8月3日讯(邱方 吴刘鸽)今年以来，武陵区积极探索政务服务便民新模式，将贴切百姓的民生业务进一步下沉到街道社区。日前，芷兰街道试点综合事项“最多跑一次”， 让群众在家门口享受高效服务。
市民樊女士前来办理一孩生育证业务，在芷兰街道服务大厅综合窗口，樊女士将办证所需的证件、材料提交给工作人员，通过现场审批很快就办理好了所有手续。
芷兰街道居民 樊媛媛：“不到十分钟所有的手续都已经办理完了，街道的工作人员也告诉我五天之后，他们会把生育证明寄到我家里去，非常的方便，快捷。”
今年，武陵区加快推进“最多跑一次”改革，将民生领域公共服务事项下放至街道、社区办理。目前，芷兰街道作为试点单位已启用“一窗式”服务新模式，将原来的多个窗口整合为一个窗口，实现“一窗受理、内部流转、后台审批、限时办结、统一出件”，为辖区居民群众提供更优质、更便捷的政务服务。
芷兰街道综合窗口工作人员 盛微：“ 现在，我们街道的群众办理生育证、老人证、残疾人证等这些事项无需再跑武陵区政务中心，只要带齐相关资料来街道和社区就可办理，在家门口就能享受一站式服务。”
目前，第一批综合受理窗口事项清单主要涉及医疗救助、城乡居民医疗保险续保、生育服务登记、社会保障卡申请等17项业务。芷兰街道辖区的居民可就近选择街道、社区服务大厅办理以上业务。同时，芷兰街道还通过“芷兰吐芳”微信公众号，将办理17项业务所需的材料进行主动公开，方便群众快捷获取政务信息。下阶段，武陵区还将继续梳理下放业务，争取11月底前实现所有事项“最多跑一次”全覆盖。
责编：苟立锋
来源：武陵区新闻中心
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